Fabrica de ceramică Sanbo aderă la conceptul de servicii de „client ca centru”. Este punctul de plecare al serviciului pentru clienți, precum și scopul și destinația serviciului. Din punctul de vedere al clientului, pentru a îmbunătăți satisfacția serviciului ca obiectiv și să exploreze în mod activ nevoile clienților. Să cultivăm sentimentul identității și apartenența clienților la serviciile noastre, astfel încât clienții să recunoască serviciile noastre, astfel încât să simtă că suntem escorta lor.
Duminica trecută, un client a dat din nou feedback cu privire la produsele companiei, a selectat produsele și a mai plasat o comandă. Managerul nostru și directorul de vânzări au însoțit clientul să selecteze din nou produsele, iar clientul și-a exprimat, de asemenea, satisfacția față de serviciul nostru. Din punctul de vedere al clientului, putem juca un rol bun în protejarea clienților noștri. Oferirea clienților cu servicii de înaltă calitate este baza pentru supraviețuirea și dezvoltarea întreprinderilor. Un lucru mic te face să simți cu inima experiența bună pe care o aduci clienților. Gândirea din perspectiva clientului, înțelegerea nevoilor clientului și gândirea pentru inima clientului este modul nostru de bază de a trata clienții.
