Scopul industriei de servicii este de a urmări servicii excelente! Serviciul joacă un rol imens în dezvoltarea unei întreprinderi și este un instrument puternic pentru competiția între întreprinderi. În deservirea cu sinceritate a clienților, evidențiați caracteristicile companiei, oferiți „clienților de servicii” concepte și conținut noi și urmăriți în mod constant servicii excelente pentru a adăuga greutate victoriei companiei în competiție. Standardizarea este baza unei bune servicii. Standardizarea ajută la modelarea imaginii corporative și la producerea unui efect de marcă. Deoarece aceștia au de-a face adesea cu clienții, comportamentul lor a devenit un criteriu important pentru clienți pentru a măsura nivelul de serviciu. Prin îmbunătățirea calității angajaților pentru a crea o imagine externă generală, astfel încât clienții să simtă că organizația pe care o deservim este profesională și standardizată.
Sanbo Ceramic Factory aderă la conceptul de servicii de „centrat pe client”. Clientul este punctul de plecare al lucrării de service, precum și scopul și destinația lucrării de service. Pornind din punctul de vedere al clientului, cu scopul de a îmbunătăți satisfacția serviciilor, explorăm în mod proactiv nevoile clienților. Cultivați simțul identității și apartenența clienților la serviciile noastre, lăsați clienții să recunoască serviciile noastre și lăsați-i să simtă că suntem escortele lor.
Pentru a permite clienților să primească mărfurile cât mai curând posibil, colegii noștri insistă și să împacheteze noaptea, pentru ca clienții să fie mulțumiți de serviciile noastre profesionale.
