„Concentrarea către client este un fel de mod de afaceri, care poate cultiva o experiență pozitivă a clienților în fiecare etapă a călătoriei clientului. Construiește loialitatea și satisfacția clienților, astfel încât să recomande mai mulți clienți. De fiecare dată când o întreprindere centrată pe client ia o decizie, va lua în considerare profund impactul rezultatelor asupra clienților.” „Concentrarea asupra clienților înseamnă a pune clienții în centrul a tot ceea ce face o întreprindere, de la marketing la vânzări până la punctele de contact pentru serviciul clienți din fiecare canal.”
Clienții vin la companie pentru a investiga și a negocia cooperarea, doresc să afle mai multe despre fabrică și puterea acesteia și vizitează fabrica la fața locului. Directorul General și Directorul de Afaceri au primit cu căldură oaspeții de la distanță și au avut un schimb detaliat. Însoțit de directorul general și managerul de afaceri, clientul a vizitat atelierul de producție al fabricii, mediul de birou, camera de mostre etc. În timpul vizitei, au oferit clientului o prezentare detaliată a produsului și au răspuns la întrebările clientului. Prin această vizită, clientul a înțeles pe deplin rezistența scalei, R&Puterea D și situația detaliată a produsului a companiei, a lăudat foarte mult tehnologia de producție rafinată a companiei, standardele de producție de înaltă calitate și atitudinea de serviciu entuziastă și așteaptă cu nerăbdare cooperarea și dezvoltarea pe termen lung cu compania.
