مبدأ خدمتنا هو احترام العملاء وفهم العملاء وخلق قيمة للعملاء. فلسفة خدمتنا هي حل مشاكل العملاء بكل إخلاص وضمير. غالبًا ما يكون إهمال الخدمة صغيرًا وفوريًا ، لكن الضرر الذي يلحق بالعملاء والقلق الذي يترك في قلوب العملاء طويل الأمد وواسع الانتشار ، وقد يستمر فقدان صورة الشركة ويتضخم أيضًا. وهذا أيضًا هو سبب طرحنا لمفهوم "بإخلاص وضمير" في خدمتنا. سواء كانوا عملاء قدامى أو عملاء جدد ، يجب عليهم إكمال كل مهمة لخدمة العملاء بمعيار "بإخلاص وإخلاص". من خلال خدمة "go all out" ، يمكننا الحصول على رضا العملاء وراحتنا.
عندما يأتي أحد العملاء إلى الشركة ، يرافقه رئيسنا لزيارة غرفة العينة والمخزن والمصنع لاختيار المنتجات. كما تناولنا العشاء معًا. كان العميل راضيا أيضا عن خدمتنا. نعتقد أن العمل مسؤولية. نحن نفكر في ما يفكر فيه المستخدمون وما يقلقهم بشأن ما يثير قلق المستخدمين. نركز دائمًا على العملاء ونضع احتياجاتهم أولاً. خدمة عالية الجودة وثقة العملاء هي سعينا الأبدي وسعينا لجميع الناس. تضع مجموعة من المهندسين في الاعتبار مفهوم الخدمة أولاً ، وخدمة العملاء بإخلاص وإرضاء العملاء. لطالما كان مبدأ "الخدمة من أجل البقاء ، والخدمة من أجل التنمية ، والخدمة من أجل السمعة والخدمة من أجل المنفعة" هو مبدأ الخدمة وأساس sanbo ، بحيث يمكن لكل عميل الاستمتاع بأفضل الخدمات وأكثرها مراعاة.