مصنع سيراميك Sanbo يلتزم بمفهوم الخدمة "العميل كمركز". إنها نقطة البداية لخدمة العملاء ، وكذلك هدف ووجهة الخدمة. من وجهة نظر العميل ، لتحسين رضا الخدمة كهدف ، واستكشاف احتياجات العملاء بنشاط. تنمية إحساس العملاء بالهوية والانتماء إلى خدماتنا ، حتى يتعرف العملاء على خدماتنا ، حتى يشعروا أننا مرافقون لهم.
يوم الأحد الماضي ، قدم أحد العملاء ملاحظات على منتجات الشركة مرة أخرى ، وحدد المنتجات وقدم طلبًا آخر. رافق مديرنا ومدير المبيعات العميل لاختيار المنتجات مرة أخرى ، كما عبر العميل عن رضاه عن خدمتنا ، ومن وجهة نظر العميل يمكننا أن نلعب دورًا جيدًا في حماية عملائنا. إن تزويد العملاء بخدمة عالية الجودة هو الأساس لبقاء المؤسسات وتطويرها. شيء صغير يجعلك تشعر بالتجربة الجيدة التي تقدمها للعملاء بقلبك. التفكير من منظور العميل وفهم احتياجاته والتفكير في قلبه هو طريقتنا الأساسية في التعامل مع العملاء.
